Política de Privacidad

1. Información General

En Jivendra Acadion nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestro sitio web Prendovalitica.com y nuestros servicios de interpretación de datos financieros.

Como empresa especializada en el análisis e interpretación de datos financieros, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad y seguridad de toda la información que nos confías. Nos regimos por las normativas más estrictas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de contacto y dirección postal cuando solicitas servicios específicos
• Datos financieros que compartes para análisis e interpretación profesional
• Información sobre tus objetivos y necesidades de análisis financiero
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información Técnica y de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar tu experiencia y la seguridad de nuestros servicios:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares para personalización y análisis
• Datos de rendimiento y errores técnicos para optimización del sitio

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para finalidades legítimas y transparentes:

Prestación de Servicios

• Proporcionar servicios de análisis e interpretación de datos financieros personalizados
• Gestionar tu cuenta de usuario y preferencias de servicio
• Procesar solicitudes de consultoría y seguimiento de proyectos
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente especializada

Comunicación y Marketing

• Enviar información relevante sobre nuestros servicios y metodologías
• Compartir contenido educativo sobre interpretación de datos financieros
• Informar sobre actualizaciones importantes de nuestros programas de aprendizaje
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis avanzados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio web
• Cumplimiento legal: Para atender obligaciones fiscales y regulatorias

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo. Puedes gestionar tus preferencias de comunicación contactando con nosotros directamente.

5. Compartir Información con Terceros

Jivendra Acadion no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de comunicación y marketing con políticas de privacidad compatibles
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de procesamiento de datos

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, órdenes judiciales o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de alto nivel para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos almacenados en servidores seguros
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
• Capacitación regular en protección de datos para todo el equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial
• Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgo

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial y hasta 5 años después para cumplimiento fiscal
• Datos de comunicación: Hasta 3 años desde la última interacción o hasta que retires el consentimiento
• Datos técnicos de navegación: Hasta 2 años para análisis estadísticos y mejoras del servicio
• Datos financieros analizados: Según acuerdo específico con cada cliente, generalmente entre 7-10 años

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o su anonimización irreversible. Mantenemos registros de eliminación para demostrar cumplimiento normativo.

8. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos fundamentales:

Derechos de Acceso y Control

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Derechos de Portabilidad y Oposición

• Portabilidad de datos: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo
• Decisiones automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequacy decisions para países con protección equivalente
• Acuerdos específicos de protección de datos con garantías adicionales
• Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia:

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Para comprender patrones de uso y optimizar contenido

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones importantes serán comunicadas a través de:

• Notificación prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Comunicación directa por correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación" al final de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025